Política de Privacidade – iJeito

📅 Última atualização: 14 de julho de 2025
🛡️ Vigência: Imediata


1. INFORMAÇÕES DA EMPRESA

Controlador: iJeito Assistência Técnica Especializada
Endereço: Av. Acre, 446, João Pessoa – PB
WhatsApp: (83) 99444-2020
E-mail: [inserir e-mail]
DPO (Encarregado de Dados): [inserir nome e contato]


2. BASE LEGAL E ABRANGÊNCIA

Esta política segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e se aplica ao tratamento de dados via:

  • Website e canais digitais

  • WhatsApp e atendimento telefônico

  • Atendimento presencial e serviços técnicos


3. DADOS COLETADOS

  • Identificação e contato: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço

  • Dados técnicos: Modelo do aparelho, IMEI, defeitos, imagens para diagnóstico

  • Navegação: IP, cookies, páginas acessadas

  • Histórico comercial: Serviços contratados, pagamentos e preferências

⚠️ Dados sensíveis não são coletados intencionalmente, exceto por obrigação legal.


4. FINALIDADE DO USO

  • Execução dos serviços: Orçamento, reparo, coleta, entrega e garantia

  • Comunicação: Status do atendimento, pesquisas e suporte

  • Segurança e prevenção: Proteção contra fraudes e ataques

  • Obrigação legal: Emissão de NF, cumprimento de ordens judiciais


5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

  • Autorizado com: Transportadoras, fornecedores e parceiros técnicos

  • Exigência legal: Órgãos reguladores e judiciais

  • Não compartilhamos para: Marketing externo, venda ou aluguel de dados


6. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO

Medidas adotadas:

  • Criptografia, firewalls, backups, controle de acesso

  • Acesso restrito e ambiente monitorado

  • Dados retidos pelo tempo necessário (até 5 anos)

  • Após vencido o prazo legal, dados são excluídos ou anonimizados


7. DIREITOS DO TITULAR

Você pode solicitar:

  • Acesso, correção ou exclusão dos seus dados

  • Revogação de consentimento

  • Informações sobre uso e compartilhamento

  • Portabilidade dos dados

Canais: WhatsApp (83) 99444-2020 | E-mail: [inserir]
Prazo de resposta: até 15 dias úteis


8. COOKIES E NAVEGAÇÃO

Utilizamos cookies para:

  • Funcionalidade do site

  • Análise de navegação (Google Analytics)

  • Personalização da experiência

Você pode desativar cookies no navegador a qualquer momento.


9. MENORES DE IDADE

Atendimentos a menores exigem consentimento dos responsáveis.
Dados são coletados somente quando indispensáveis.


10. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Em caso de vazamentos:

  • A iJeito notificará os afetados e a ANPD

  • Medidas corretivas e de prevenção serão aplicadas imediatamente


11. ATUALIZAÇÕES

Esta política pode ser atualizada por:

  • Mudança na legislação

  • Novas tecnologias ou serviços

Avisos serão enviados via site, e-mail ou WhatsApp.



12. JURISDIÇÃO

Aplica-se a legislação brasileira.
Foro: João Pessoa – PB


13. CONTATO

  • WhatsApp: (83) 99444-2020

  • Endereço: Av. Acre, 446, João Pessoa – PB

  • DPO: [inserir nome e e-mail específico]

  • Canal de denúncia: [inserir e-mail] – anonimato garantido

“Sua privacidade é nossa prioridade. Protegemos seus dados com o mesmo cuidado que dedicamos aos seus dispositivos.”